Агенция за подбор на персонал постига 30% по-висока ефективност благодарение на nPloy.
1. Начало
2. Проблема
3. Решението
4. Резултатите
4. Бъдещето
Повечето хора са наясно какво правят агенциите за подбор на персонал, а голяма част са работили с такава, без дори да осъзнават. Но за всеки случай ще отбележим, че агенцията за подбор на персонал е специализирана организация, която помага на компаниите да наемат подходящи кандидати за свободни работни места, като намира, проверява и свързва потенциални служители с работодатели. Както можете да си представите, този тип организации използват множество канали, чрез които да достигат до най-подходящите кандидати за своите клиенти.
Време е да представим и главните герои в настоящия казус, а именно HRS: агенция за подбор и аутсорсинг с над 13 години опит в свързването на таланти с правилните компании. Те предоставят HR решения за бизнеси от всички сектори в България, Румъния и Германия, като оказват на всеки клиент подкрепата, от която се нуждае, за да постигне целите си.
Началото на партньорството между HRS и nPloy бе поставено през 2019 г. - на практика те едни от първите клиенти на nPloy. Оттогава компанията е активен потребител на nPloy и сериозно се фокусира върху проактивния подбор на кандидати с помощта на базата данни на nPloy - така наречения Talent Pool. Редно е да отбележим, че не е нужно да сте агенция за човешки ресурси, за да се възползвате от проактивния подбор, но нека подплатим думите с факти и проследим как HRS е помогнала на хиляди свои клиенти в различни сектори, като същевременно е спестила ценни ресурси, и то именно с помощта на nPloy.
Голям брой кандидати за всяка обява за работа - това затруднява специалистите подбор при идентифицирането на най-подходящите кандидати, тъй като изисква време за детайлно проучване на CV и отделяне на време за интервю по телефона.
Удължени срокове за наемане, увеличени оперативни разходи и по-ниска удовлетвореност от страна на клиентите.
“В партньорството с nPloy видяхме начин да се справим с тези предизвикателства, използвайки тяхната платформа за намиране на работа, която работи с изкуствен интелект и обещава не само да рационализира процесите ни за набиране на персонал, но и да подобри цялостното качество и вътрешните процеси на компанията ни.” допълва Йоана.
“Преди партньорстовото с nPloy, екипът ни бе изправен пред няколко значителни предизвикателства при набирането на персонал, които възпрепятстваха способността ни ефективно да подбираме кандидати за правилните работни места, а и отделяхме прекалено много време в активна комуникация с голям брой хора за всяка една позиция”, казва Йоана Маджарова, оперативен мениджър в HRS България.
Какво може да направи nPloy за твоята компания?
Нека проследим какво в иновативния подход на nPloy за подбор на персонал помага за решаването на горните проблеми.
“Удивителното при nPloy е алгоритъмът зад него - той напълно отговаря на нашите изисквания и пресява хиляди автобиографии, за да показва обявите ни само на подходящи кандидати. Това значително съкращава времето за предварителен подбор. Освен това, възможността за филтриране на кандидатите по определени параметри допълнително стеснява кръга от кандидати и дава възможност позицията да бъде предложи само на тези с най-подходящите профили.“, казва Йоана.
Това, за което говори Йоана, е едно от основните предимства на nPloy – опцията за проактивен подбор на кандидати. Терминът се използва за да опише подхода на онези компании, които правят първата стъпка към талантите. Възприемането на този метод означава фокусиране основно и само върху опита на кандидата, без да се дава възможност на вторични фактори като възраст, пол, снимка и т.н. да оказват влияние.
Когато става въпрос за проактивен подбор на кандидати в nPloy, ние му даваме малко по-различно значение - в нашия случай означва активно проучване на кандидати от базата данни на nPloy (Talent Pool) и изпращането на покана за кандидатстване по отворена позиция. Профилите на кандидатите в базата данни са анонимни - рекрутърите не могат да видят лична информация като снимка, име, възраст, пол и информация за контакт.
Кандидатите обичат, когато компания първа прояви интерес, и работодателите, които са възприели този подход, определено се открояват сред останалите. А какво още може да помогне на една компания да се отличи? Нашите рекламни кампании, разбира се. Свържи се с нас, за да научиш повече.
Стигаме до въпроса кое е различното в начина на работа на nPloy, което наистина помага на компаниите да намерят най-подходящия кандидат за всяка позиция? Ами, даваме възможност на рекрутърите да филтрират профилите на талантите в базата данни.
“Опциите за персонализиране на филтрите ни позволяват да зададем специфични критерии, съобразени с нуждите на всяка роля, като по този начин гарантираме, че се разглеждат само най-подходящите кандидати, а това значително оптимизира процеса по подбор на персонал. nPloy ни позволява проактивно да идентифицираме и да се свържем с кандидати, които потенциално са подходящи за бъдещи отворени позиции. Така ние вече имаме предвид някои кандидати, а това скъсява намалява времето за наемане при отварянето на нови позиции.”, казва Йоана. “Определянето на специфични критерии, съобразени с нуждите на всяка роля, гарантира, че се разглеждат само най-подходящите кандидати.“
А къде отиде добрия стар изкуствен интелект? Не сме го забравили.
“С използването на алгоритъм, който се фокусира изцяло върху уменията и квалификациите на кандидатите, ние допринасяме за по-справедливи процес по подбор.”
Изкуственият интелект има особено висока добавена стойност за кандидатите. След като попълнят своите профили и въведат критериите си, те виждат само обяви за работа, които пасват на изискванията им. А кандидатстването става само с един swipe надясно.
“Алгоритъмът с изкуствен интелект дава гаранция, че кандидатите са в тясно съответствие със специфичните изисквания на отворената позиция, подобрявайки качеството на процеса и удовлетворението както на кандидатите, така и на работодателите.”, допълва Йоана.
Екипът на HRS лесно се адаптира към работата с nPloy. И то за нула време.
“Интегрирането на nPloy във вече съществуващия ни начин на работа беше плавен процес, за който ни бе необходима само кратка демонстрация. Ние силно насърчаваме приемането на работата с новата платформа сред нашите служители с надеждата да преодолеем първоначалната съпротива срещу новите технологии. Този опит ни даде ценни уроци за ползите от непрекъснатото учене и адаптирането във все по-технологично ориентирания пейзаж на пазара на труда.”
Използването на nPloy се оказа особено ефективно по време на пандемията от COVID-19. Една функция се откроява дори сега, когато дистанционната работа става все по-популярна. Ето как го описва Йоана:
“Използването на платформата се оказа неочаквано улеснение на процеса по подбор от разстояние, което се превърна в норма по време на пандемията. Имахме възможност да продължим ефективно да си вършим работата и да наемаме хора въпреки физическите ограничения. Вградените опции за чат и видео разговор в платформата остават една от най-използваните функции.”
Извършването на целия процес по онлайн, от предварителен подбор до интервю, спестява време на рекрутърите.
“Екипът ни буквално губеше време, за да проверява ръчно всеки кандидат, което не само не е ефективно, но и винаги съществува риск да се допусне грешка. Липсата на инструменти, базирани на изкуствен интелект, правеше процеса по подбор бавен и тежък. Ръчният преглеждане на профили и автобиографии бе пречка пред това да разширим бизнеса си, за да отговорим на изискванията на нарастващата база от клиенти.”
И понеже вече говорим за числа, нека видим още няколко.
В момента HRS работят с над 100 клиента в България, а от 2023 г. вече и в Германия. И се оказва, че компанията наистина вижда положителна промяна след старта на работата с nPloy. Ето и какво сподели с нас Кирил Бораджиев, управляващ партньор на HRS:
“Нашите клиенти изразяват удовлетворението си от бързината и точността, с която работим. Особено високо те оценяват намаленото време за наемане и намирането на подходящи кандидати - два фактора, които оказват пряко влияние върху техния оперативен успех.”
Не винаги е лесно да облечем успеха в цифри. Но стане ли дума за затваряне на позиции, имаме точна бройка.
“Благодарение на технологията на nPloy с изкуствен интелект, успяхме да намалим времето за запълване на позиции с приблизително 30%.
Тази ефективност се дължи на по-бързото намиране на кандидати и по-точните съвпадения. Усъвършенстваните алгоритми на платформата гарантират, че кандидатите, с които общуваме, са по-близки до специфичните критерии на работата. Това значително увеличи успеваемостта на нашите назначения и намали текучеството.”
Един от най-емблематичните случаи е запълването на над 100 позиции в рамките на няколко седмици, и то за много важни роли.
“Автоматизираният предварителен подбор на кандидати беше от решаващо значение за спазването на този кратък срок. Ние използвахме голямата база данни на nPloy и по този начин се съобразихме и с желанието на клиента да допринесе в каузата за разнообразие и приобщаване на работното място.”
Какво следва оттук нататък?
Едно нещо е сигурно - партньорството между nPloy и HRS ще продължи да се развива
“Ще продължим да инвестираме време в обучението на екипа, за да се възползваме максимално от възможностите на nPloy, уверявайки се, че всички колеги могат да работят с нея - по този начин ще максимизираме потенциалните ползи от платформата. Тъй като партньорството ни се разраства, ние търсим начини да използваме възможностите на nPloy, за да достигнем до нови пазари, увеличавайки глобалния си отпечатък и способността да набираме таланти от цял свят.”
Таланти от цял свят ли? Да!
В стратегията на nPloy е заложено не само да подобри оперативните способности на HRS, но и да предостави още по-голяма стойност за нашите клиенти и кандидатите.
Изкуственият интелект също е тук, за да остане, и се очертава да играе все по-важна роля в бъдещето на набирането на персонал, трансформирайки начина, по който агенции като HRS намират кандидати, комуникарт с тях и ги задържат.
“Изкуственият интелект може да се развие до такава степен, че да предложи още по-осъвършенствани инструменти за оценка, които дават информация не само за уменията и опита, но и за това до каква степен един кандидат е потенциално подходящ за културата в компанията. Като цяло изкуственият интелект в процеса по подбор не само ще рационализира оперативните процеси, но и ще предостави стратегически анализи, които не сме имали до момента, но които имат потенциала да революционизират подхода на компаниите към управлението на човешкия капитал.“
Определено звучи вълнуващо. И сме готови за това приключение.
за да видиш и своята история сред добрите примери.
